Perguntas frequentes
Tire suas dúvidas sobre formatação, diagramação, edição de material digital, dentre outros serviços que prestamos. Perguntas frequentes respondidas de forma clara e objetiva.
Qual a política de confidencialidade e sigilo?
Respeitamos rigorosamente a Lei de Direitos Autorais nº 9.610/98. Seu arquivo é tratado com sigilo absoluto e permanece conosco apenas durante a execução do serviço e o prazo de garantia. Após o encerramento formal do projeto, procedemos à exclusão permanente dos arquivos de nossos servidores e backups, garantindo total privacidade intelectual.
Qual garantia terei ao contratar serviços da Espaço entre Letras?
Oferecemos garantia técnica de conformidade pelo prazo definido no orçamento (padrão de 15 dias corridos). Isso cobre ajustes de formatação, diagramação ou revisão ortográfica identificados após a entrega. Alterações de conteúdo textual ou mudanças de escopo solicitadas após a aprovação não estão inclusas nesta garantia.
Vocês seguem normas da ABNT, APA e outras?
Sim. Trabalhamos com ABNT, APA, Vancouver, Chicago, entre outras. Adaptamos rigorosamente às exigências específicas da sua instituição ou editora.
O que está incluso no serviço de formatação?
Formato – Revisão e padronização de tipo e tamanho das fontes, alinhamentos, espaçamentos, recuos, margens e paginação;
Sumário – Elaboração de sumário com atualização automática de paginação;
Títulos – Revisão e padronização dos títulos e subtítulos conforme a norma de numeração progressiva;
Ilustrações e tabelas – Revisão e padronização dos elementos e elaboração das listas com atualização automática de paginação;
Citações – Revisão e padronização de todas as citações do texto, com a diferenciação necessária para citações diretas e indiretas.
Referências – Revisão e padronização de todas as referências da lista, com validação dos links de acesso e DOI, e elaboração de referências a partir de links ou arquivos;
E demais elementos pré-textuais, textuais e pós-textuais, obrigatórios e opcionais. Este serviço visa adequar a apresentação visual e estrutural do documento, não alterando o mérito do conteúdo.
Como funciona o processo de contratação?
Para serviços personalizados, você nos encaminha seu projeto (arquivo ou descrição detalhada). Avaliamos as necessidades e, em até 2 (duas) horas úteis, você receberá uma proposta com prazo, valor e condições. Exceto pacotes promocionais, que têm abrangência definida e limitada à oferta.
Preciso enviar meu arquivo agora para ter um orçamento?
Não necessariamente. Para uma estimativa rápida, podemos orçar com base no número de páginas e tipo de norma informados. No entanto, para garantir um valor exato e avaliar a complexidade real (tabelas, notas de rodapé, imagens), recomendamos o envio do arquivo atual. O envio é seguro e nos permite oferecer o melhor preço justo.
Vocês atendem urgências? Entregam em menos de 3 dias?
Sim, temos disponibilidade para entregas expressas, dependendo da nossa agenda. Trabalhos urgentes podem ter acréscimo de taxa conforme a complexidade e o tempo disponível. Solicite um orçamento indicando a data limite desejada para verificarmos a viabilidade.
Para formatação de TCC, em quais formatos recebo o trabalho finalizado?
Priorizamos a entrega em .docx (Word) totalmente editável, permitindo que você faça futuras alterações sem perder a formatação padrão. Também entregamos o PDF pronto para impressão/submissão, conforme sua necessidade.
Quanto tempo leva para formatar um TCC ou dissertação?
O prazo varia conforme o tamanho e complexidade do material, mas em média entregamos trabalhos formatados de 3 a 5 dias.
Vocês fazem a edição de pequenos sites ou landing pages?
Sim. Envie sua descrição ou arquivos pelo nosso formulário. Em até 2 horas úteis, retornaremos com proposta personalizada incluindo valor, prazo e condições.
Vocês ajudam na preparação de originais para editoras?
Sim. Entregamos arquivos já prontos no padrão que as editoras solicitam, aumentando suas chances de aprovação.
Vocês trabalham com e-books (Kindle, PDF interativo)?
Sim. Preparamos e-books compatíveis com Kindle, Kobo e outros dispositivos, além de PDFs otimizados para leitura digital.
Qual a diferença entre diagramação e revisão?
A revisão foca no texto (gramática, ortografia e estilo), enquanto a diagramação organiza o conteúdo visualmente, deixando o material pronto para impressão ou publicação digital.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos PIX e cartões de crédito via link de pagamento.